Viktor har arbetat med kund-och marknadsunderöskningar hos oss sedan februari 2022 och har sedan tidigare bakgrund inom omvärldsanalys och consulting från Kairos Future. Viktor har stor erfarenhet av kundmätningar och NKI, samt arbetat med många projekt med mer specifika och ovanliga målgrupper. Viktor har en kandidatexamen inom internationell administration med inriktning franska och har en master i political science från Göteborgs universitet.
Marknadsundersökning
Vi hjälper dig med din marknadsundersökning!
Med en marknadsundersökning kan du undersöka och analysera marknaden för er produkt, tjänst eller kampanj. Genom undersökningen kan du exempelvis ta reda på vilka produkter inom ditt marknadsområde som är mest populära och efterfrågade, förstå köppreferenser och attityder, samt undersöka om intresse finns på en specifik marknad.
Möjligheter med en marknadsundersökning:
- Förstå befintliga och potentiella kunders preferenser och betalningsvilja
- Se hur ni positionerar er och uppfattas jämfört med andra i samma bransch
- Få insikt kring styrkor och svagheter jämfört med konkurrenter
- Undersök marknadsutrymme och efterfrågan på produkter som ni överväger lansera
- Få insikt kring er varumärkeskännedom och vilken varumärkesuppfattning som finns
- Ta reda på hur er kundlojalitet och kundnöjdhet ser ut (med exemeplvis CES och NPS)
Exempel på frågor och redovisning i en varumärkes- och marknadsundersökning!
Hur går det till?
På Lysio genomför vi hela marknadsundersökningen åt er, från frågeformulering, till insamling och analys. Vi jobbar med forskningsbaserad enkätmetodik för hög svarsfrekvens och enkätdesign anpassad till mottagaren. Under projektet har du kontakt med ansvarig projektledare som i slutet av undersökningen levererar vi som standard en rapport, så att ni kan arbeta med er marknad på bästa sätt.
Ps! Vi erbjuder också kundundersökningar, varumärkesundersökningar och kampanjmätningar!
Olika typer av marknadsundersökningar!
Klassisk marknadsundersökning
I den klassiska marknadsundersökningen är syftet att ta reda på mer om vad kunderna har för behov och preferenser i relation till er produkt eller tjänst.
Konkurrensundersökning
I en konkurrentundersökning är syftet att undersöka vilka konkurrenterna är och deras erbjudande i förhållande till ert erbjudande. Detta mynnar alltså ut i en konkurrentanalys. Det är vanligt att undersöka detta genom att exempelvis fråga respondenterna vilken produkt eller tjänst de skulle välja mellan och varför.
Målgruppsundersökning
Målgruppsundersökningar syftar till att ta reda på vem eller vilka kunderna är. I analysen görs alltså en målgruppsanalys med hjälp av segmentering. I denna typ av undersökning är det vanligt att undersöka var kunderna finns och hur man kommunicerar med dem.
Willingness to pay (WTP) eller betalningsviljan
Willingness to pay (WTP) eller betalningsviljan undersöker hur mycket kunden är villig att betala för er produkt eller tjänst. Genom att undersöka betalningsviljan går det att ta fram priselasticiteten, det vill säga hur priskänslig kunden är. I detta fall tas ett intervall fram för att avgöra mellan vilka prisnivåer kunderna kan tänka sig att betala. Betalningsviljan är både vanlig att undersöka i kombination med de andra undersökningsformerna och för sig själv.
Produkttester
Produkttester är en utmärkt metod att använda när du vill testa nya produkter på marknaden eller i din målgrupp. Vi hjälper er rekrytera respondentgrupper, skickar ut produkttester och samlar in svar kring upplevelsen och åsikter kring era nya produkter. När Lysio genomför produkttester får målgruppen tydliga instruktioner om hur produkten ska användas och fyller sedan i en enkät, detta ger er lärdomar kring vilka styrkor och svagheter era produkten har.
Observationsstudier
Vid observationsstudier ligger fokus på att titta på vad deltagare eller respondenter gör snarare än att fråga vad de tycker. Ofta handlar detta om att studera hur en produkt eller en tjänst används eller hur en produkt eller tjänst väljs. Exempel på detta är att studera hur era kunder väljer att navigera på er hemsida eller hur era kunder väljer när de står framför en hylla med produkter.
Användartester
I användartester och koncepttester får undersökningsdeltagare faktiskt prova er produkt eller tjänst och säga vad de tycker. I koncepttester får undersökningsdeltagarna reagera på och diskutera ert marknadskoncept (exempelvis en reklamkampanj).
Vi jobbar med kund- och marknadsundersökningar
Lysio Research är ett marknadsundersökningsföretag med många års erfarenhet av att undersöka marknader, varumärken och kundpreferenser. Vi genomför hela undersökningsprocesser och efter avslutad undersökning med oss levererar vi resultaten med svar på era viktigaste frågor och ett underlag som hjälper er maximera era marknadsmöjligheter.
Sofie Heden Sandgren
Projektledare, Marknad
0735 – 33 13 92
sofie.heden.sandgren@lysio.se
Sofie har arbetat med kund- och marknadsundersökningar hos oss sedan 2021 och har erfarenhet av allt från kampanjmätningar och produkttester till löpande mätningar inom klassiska kund- och marknadsundersökningar. Sofie har en magisterexamen inom civilekonomi och har tidigare erfarenhet som kundrådgivare på Ica banken. Hon älskar att jobba med kunder och har stort intresse för undersökningar, där hon gärna själv svarar på enkäter.
Erik Granberg
VD, grundare
0702 – 36 93 83
erik.granberg@lysio.se
Erik är grundare och VD, där han sedan starten 2009 arbetat med flera olika typer av undersökningar. Erik har en bakgrund inom politiken och även som undervisare i statistik på Göteborgs universitet. Erik har mångårig kompetens inom analysarbete, såväl som projektledning inom området för marknadsutveckling. Inom kund och marknad har Erik idag störst fokus på NKI och mätningar inom näringslivsutveckling och servicemätningen Insikt.
Kundcase
- Kund & Marknad
På uppdrag av AXS Nordic genomförde Lysio en kundundersökning med syftet att mäta kundnöjdheten inom...
- 2025
- AXS Nordic
- Kund & Marknad
Lysio Research har i flera projekt arbetat tillsammans med Liseberg. Under våren 2025 genomförde Lysio...
- 2025
- Liseberg
- Kund & Marknad
På uppdrag av Naturvårdsverket och Skogsstyrelsen har Lysio Research undersökt hur markägare ser på processerna...
- 2025
- Naturvårdsverket
Artikelbank
- Kund och marknad
Läs om hur man tolkar ett NKI-värde. Vi förklarar skalan, vad som är ett bra...
- Kund och marknad
En marknadsundersökning är en undersökning där du kan undersöka och analysera marknaden för din produkt,...
- Kund och marknad
Skillnaden mellan NKI och NPS är att NKI mäter generell kundnöjdhet genom en bred uppsättning...
Kontakta oss
Projektledare
Erik Granberg
erik.granberg@lysio.se
070 – 236 93 83
”*” anger obligatoriska fält