Brukarundersökning
Brukarundersökning för en bättre verksamhet!
För att utveckla och förbättra en verksamhet är det viktigt att förstå hur brukare och medborgare upplever den. En brukarundersökning ger insikter om vad som fungerar bra, vilka områden som kan förbättras och hur verksamheten kan anpassas efter brukarnas behov. Genom att systematiskt samla in och analysera synpunkter kan ni skapa en mer välfungerande och inkluderande verksamhet och skapa underlag för verksamhetsutveckling.
- Vi hjälper er med enkäter och undersökningar för era brukare inom exempelvis vård, äldreomsorg, på gruppboenden och i skolan.
Brukare har en betydlig roll i ert utvecklingsarbetet och genom undersökningar där brukare får tycka till får ni större förståelse hur er verksamhet kan bli bättre!
Tillgänglighetsanpassade undersökningar för olika målgrupper
Vi har lång erfarenhet av att genomföra brukarundersökningar för kommuner, myndigheter och företag inom välfärdssektorn. Lysios modell för brukarundersökningar inom vård och omsorg bygger på anpassning till de unika förutsättningarna i varje uppdrag. Tillgänglighet är en central del av vår metodik – vi säkerställer att både frågeunderlag, insamlingsmetoder och analysverktyg utformas så att alla målgrupper kan delta.
För att möta olika behov kan vi ta fram enkäter med widgits och pictogram, samt andra anpassningar som uppläsning och talsyntes. Vi arbetar ofta med flera insamlingsmetoder parallellt i en brukarundersökning, inklusive postala enkäter, webbenkäter, telefonintervjuer och fysiska intervjuer för att säkerställa att så många som möjligt kan delta.
Så jobbar vi:
Uppstartsmöte
Vi börjar alltid med ett möte och diskuterar era behov och utmaningar, samt hur vi kan hjälpa er på bästa sätt! Vi lägger därefter upp ett schema och utformar ett första frågeunderlag.
Frågeunderlag & Enkäter
Ni får återkoppla på frågorna som är framtagna för att mäta det som är viktigt på ett förståeligt och tillförlitligt sätt. När ni är nöjda gör vi ordning enkäterna.
Datainsamling
Brukarna ges möjlighet att delta på det sätt som passar dem bäst. I våra brukarundersökningar arbetar vi med både postalt utsända pappersenkäter, webbenkäter, telefonintervjuer och intervjuer på plats.
Analys & Leverans
Efter insamlingen genomför vi noggranna analyser och presenterar både hur nöjda brukarna är och vilka aspekter som är viktigast att utveckla för att öka brukarnas övergripande nöjdhet. Resultaten levereras i leveransportal, som pptx eller PDF.
Kundcase
- Medborgare & Samhälle
- 2025
- Länsstyrelsen Skåne
- Medborgare & Samhälle
- 2025
- Jämställdhetsmyndigheten
- Medborgare & Samhälle, Utredning
- 2025
- Strålsäkerhetsmyndigheten
Artikelbank
- Samhällsundersökning
- Resvanor, Samhällsundersökning
- Samhällsundersökning
Kontakta oss
”*” anger obligatoriska fält