Typer av frågor att ställa i en enkätundersökning
27 november, 2025
Datainsamling
Vilka olika typer av frågor kan man ställa i en enkätundersökning?
Många hävdar att det finns några få typer av frågor som används i enkäter: öppna frågor, flervalsalternativ/slutna frågor eller ledande frågor. Detta är i och för sig sant, men variationen av frågor är betydligt bredare än så. Även om det kan vara problematiskt att klassificera in en specifik fråga till en specifik grupp, då många frågor flyter in i varandra, är det ändå viktigt att göra en distinktion mellan de olika typerna av frågor. Den subtila nyanskillnaden mellan olika typer av frågor kan bistå, dels i uppbyggnaden av ett frågeformulär, dels för att bättre kunna extrahera den eftersökta informationen.
Nedan gå vi igenom fyra olika typer av frågor:
• Öppna frågor
• Slutna frågor
• Ledande frågor
• Känsliga frågor
Öppna frågor
Öppna frågor används oftast när man undersöker ett ämne som det inte finns mycket eller exakt information om. Med öppna frågor erbjuds mer flexibilitet och respondenterna kan ge mer detaljerade svar. Öppna frågor är dock mer tidskrävande både för respondenterna och för undersökaren än vad slutna frågor är. För respondenten innebär det att till viss del själv tolka vilken information som för individen verkar självklar eller irrelevant för undersökaren. Det är därför viktigt att det är tydligt för respondenten hur svaret ska formuleras, t ex. hur specifikt svaret skall vara.
En del forskare anser att man ska försöka undvika öppna frågor så långt det går eftersom de kan leda till svarsbortfalll, då det ställer högre krav på respondentens tid och intresse. Det går istället att ha en öppen fråga i slutet där respondenten kan lägga till kommentarer. För undersökaren innebär öppna frågor en större börda i analysarbetet eftersom svaren blir mer varierande samt kräver mer bearbetning och bedömning från analytikerns sida.
Slutna frågor
Slutna frågor kan även kallas fleralternativsfrågor då respondenten erbjuds ett fast antal svarsalternativ att välja bland, till skillnad från öppna. Det kan vara olika svar där respondenten får välja ett eller flera alternativ, men även skalor av olika slag. Förutom utformningen av svarsalternativen är det inte mycket som skiljer öppna och slutna frågor och det går därmed för det mesta bra att använda de tidigare nämnda öppna frågorna som slutna frågor, givet att frågekonstruktören har en god uppfattning om vilka svar respondenterna kan tänkas vilja ange.
Ledande frågor
En ledande fråga är en fråga som påverkar respondenten i en viss riktning. Respondenten skall följaktligen reagera på frågan i sig och inte dess formulering. ledande frågor skall undvikas i alla lägen, om det inte finns något specifikt syfte med att använda ledande frågor och detta görs medvetet.
Känsliga frågor
Intervjuare, forskare och insamlare av data har all rätt att ställa frågor och be någon svara, men det är viktig att komma ihåg att respondenten har all rätt att vägra. Med detta i åtanke finns det vissa frågor som respondenter genomgående gärna undviker att svara ärligt på, så kallade känsliga frågor. Vilka frågor som anses känsliga kan ibland vara svårt att definiera men överlag frågor som respondenten kan uppfatta som genanta, provocerande eller obehagliga. Det går att klassificera känsliga frågor genom att se till två aspekter. Dels om frågorna är påträngande eller inkräktande för respondenten. Men också om det finns en risk att respondenten känner sig orolig för det potentiella konsekvenserna av svaren.
Att ställa känsliga frågor kan ha tre betydande konsekvenser:
• Den övergripande svarsfrekvensen går ner
• Respondenter väljer att inte besvara en viss fråga
• En viss procentandel av respondenterna väljer att inte svara sanningsenligt.
Relaterade inlägg
- Metoder
- Metoder
- Metoder