Insikt - Servicemätning
Vi är enkätleverantörer för SKR:s servicemätning Insikt!
Lysio Research är en av tre leverantörer för SKRs servicemätning Insikt. En mätning som undersöker kommuners myndighetsutövning mot företagare, för att se hur de upplever kommunens service i olika ärenden. Mätningen behöver inte bara göras mot företag, utan kan också undersöka service gentemot privat personer, ideella föreningar och offentliga organisationer om önskas.
Om Insiktsmätningen
Insikt finns för alla Sveriges kommuner som vill förbättra och följa upp kommunens service mot företagarna. Det är SKR (Sveriges kommuner och regioner) som genomför Insikt och undersökningen riktar sig till de som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen. Totalt tittar man på sju myndighetsområden där företagare möter kommunen:
- Brandskydd
- Bygglov
- Markupplåtelse
- Miljö- och hälsoskydd
- Livsmedelskontroll
- Serveringstillstånd
- Upphandling
Fokus på service
Insikt finns för att kommunen ska få förståelse för hur de kan förbättra sin service mot företagare och bidra till ett bättre näringsliv. I undersökningen finns endast frågor som kommunen själv kan ansvara för och påverka, för att kunna skapa bättre förutsättningar för näringslivet.
Lysios fokus är att hjälpa kommunerna utveckla arbetet med sin service till kommunens kunder. Det gör vi genom att vara tydlig i våra rapporter och resultat, lyfta fram era prioriteringsområden för förbättring i er service och göra fördjupade analyser. Vi strävar efter en hög nivå av flexibilitet, där vi alltid anpassar undersökningen efter våra kunders behov.
Kundcase
- Kund & Marknad
- 2025
- AXS Nordic
- Kund & Marknad
- 2025
- Liseberg
- Kund & Marknad
- 2025
- Naturvårdsverket
Artikelbank
- Metoder
- Metoder
- Metoder
”Tillsammans med Enkätfabriken har vi tagit fram undersökningar sedan år 2010. Vi upplever alltid stor flexibilitet och expertis i arbetet, där resultaten presenteras på ett sätt som hjälper oss att utveckla vår verksamhet. ”
– Marknadsansvarig, Mathem
Varför Lysio Research?
Hjälp i varje steg
Vi kan hjälpa dig i varje steg i processen, från research till färdiga slutsater.
Hög metodkunskap
Vi använder oss av forskningsbaserade metoder och har fördjupat kunskap i ett stort urval av metoder.
Åtgärdsförslag
Vi ger rekommendationer på åtgärder som hjälper er att stärka och utveckla funktioner.