Lysio fortsätter fokusera på Insikt!

Under året har vi lagt stort fokus på servicemätningen Insikt, näringslivsfrågor och företagsklimat! Vi ser att prioriterade insatser och fördjupade föreläsningar hos kommuner hjälper kommunen att öka sin service. 

Kort om Insiktsmätningen 

Insikt finns för alla Sveriges kommuner som vill förbättra och följa upp kommunens service mot företagarna. Det är SKR (Sveriges kommuner och regioner) som genomför Insikt och undersökningen riktar sig till de som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen. Totalt tittar man på sju myndighetsområden där företagare möter kommunen; Brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.

Insikt finns för att kommunen ska få förståelse för hur de kan förbättra sin service mot företagare och bidra till ett bättre näringsliv. I undersökningen finns endast frågor som kommunen själv kan ansvara för och påverka, för att kunna skapa bättre förutsättningar för näringslivet.

Från 49 kommuner till 65!

Varje kommun som genomför Insikt behöver en statistikkonsult – där vi är en av de godkända leverantörerna! I år har vi arbetat med 65 kommuner, en ökning från 2022 då vi arbetade vi med 49 av de 92 kommunerna som gjorde Insikt. Det är superkull att vi får vara leverantörer för fler, där vi arbetar med blandade kommunstorlekar. Från små och mellanstora till de största kommunerna som Göteborg, Stockholm, Norrköping och Västerås.

Intresset för kommunal service ökar och det blir bättre

En riktigt rolig sak med att arbetat med Insikt i många år nu är att en tydlig utvecklingskurva har skett i kommunal service. I mätningen tar vi fram ett NKI värde, där vi på totalen kan se att NKI snittet ökat från 67, till 75 under några års period. NKI är ett mått för att mäta nöjdhet och denna ökning är kul att se.

Läs gärna våra case för insikt eller kontakta oss för att lära dig mer!

• Insikt med Falkenberg
• Insikt med Trosa
• Insikt med Partille

Projektledare för insikt: Erik Granberg, erik.granberg@lysio.se

Text: Lovisa Valentino